Anzahlung & Restzahlung
Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 500 Euro erforderlich. Die vollständige oder endgültige Zahlung ist 30 Tage vor Abreise für Ihre Chinareise erforderlich. Sollte die Tour innerhalb von 30 Tagen vor Abreise gebucht werden, ist die vollständige Zahlung erforderlich.
Der Erhalt Ihrer Anzahlung oder Restzahlung zeigt an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und dass Sie sie akzeptiert haben.
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen Rob Sparkles Ltd. und seinen Kunden. Es ist äußerst wichtig, dass unsere Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie ihre Angebote, Reiserouten und andere relevante Mitteilungen unserer Reiseberater verstehen und akzeptieren.
Zahlungsart
Momentan sind nur Banküberweisungen möglich
Wir arbeiten daran weitere Zahlungsmöglichkeiten in Zukunft anzubieten
Stornierungserstattungen
Wir würden Ihre Entscheidung, Ihre Reise nach China abzusagen, zutiefst bedauern, sind uns jedoch bewusst, dass es viele triftige Gründe dafür gibt.
Die Stornierungsgebühr wird wie folgt berechnet, sofern nicht von Ihrem Reiseberater angegeben:
Stornierung bis 14 Tage vor Abreise: 100 % Rückerstattung, außerhalb der Strafgebühren von Hotels, Fluggesellschaften, Zugtickets oder besondere Aktivitäten.
Stornierung 7 bis 13 Tage vor Abreise: 50 % Rückerstattung, außerhalb der Strafgebühren von Hotels, Fluggesellschaften, Zugtickets oder besondere Aktivitäten.
Stornierung 0 bis 7 Tage vor Abreise: keine Rückerstattung.
Reisenden, die nicht erscheinen, werden 100 % der Zahlung in Rechnung gestellt.
Nach Reiseantritt keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen aufgrund Ihrer Nichtteilnahmebereitschaft/-unfähigkeit, vorzeitiger Abreise, verspäteter Anreise oder verpasster Tourentage.
Reiseunterlagen
Alle Kunden müssen zu Beginn der Reise im Besitz eines gültigen Reisepasses und der erforderlichen Visa oder Genehmigungen sein. Alle diese Unterlagen liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Ihr Reiseberater kann Ihnen auf Anfrage bei der Beantragung der erforderlichen Reisedokumente behilflich sein. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung für das Versäumnis von Kunden, geeignete Unterlagen zu erhalten.
Gesundheitsanforderungen
Kunden sollten alle internationalen Reiserisiken berücksichtigen und sich mit den Gesundheitsanforderungen vertraut machen, die für die Gebiete gelten, die sie besuchen möchten. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Überprüfung der Sicherheits- und Sicherheitsbedingungen, Impfungen und anderer Gesundheitsanforderungen der Regierungen in besuchten oder durchquerten Ländern. Reisende nach Tibet müssen ein ärztliches Attest vorlegen, aus dem hervorgeht, dass sie reisefähig sind und ihr Blutdruck und Herzzustand normal sind. Dies ist eine notwendige Voraussetzung wegen der möglichen Auswirkungen, die die sehr große Höhe auf bestimmte Personen haben kann.
Freigepäck
In China: Gemäß den Bestimmungen der General Administration of Civil Aviation of China beträgt die Freigepäckgrenze innerhalb Chinas 20 kg für die Economy Class, 30 kg für die Business Class und 40 kg für die First Class, plus begrenztes Handgepäck. Gebühren für Übergepäck liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Beschwerden und Ansprüche
Telefon-Nr. oder WhatsApp: +86 19851858215
E-Mail: baozi.in.china.de@gmail.com
Im Falle einer Beschwerde oder eines Schadensersatzanspruchs müssen Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Ende Ihrer Tour schriftlich per E-Mail, Post oder Fax informieren. Entsprechende Belege und Nachweise sind dem Mahnschreiben beizufügen. Wir haften nicht für Ansprüche, die später als 15 Tage nach Abschluss Ihrer Tour geltend gemacht werden.
Haftung und Verantwortung
Wir sind nicht verantwortlich für Fehler, Emissionen oder Ungenauigkeiten in Informationen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden.
Wir sind nicht verantwortlich für unrechtmäßige oder fahrlässige oder betrügerische Auslassungen, Änderungen der Reiseroute, Stornierung oder den Ausfall von Geräten, die von diesen Lieferanten oder einer anderen Partei betrieben werden, die nicht direkt im Besitz oder unter der Kontrolle von uns stehen.
Wir haften nicht für Verluste, Verletzungen oder Schäden an Personen oder Eigentum, Änderungen von Reiserouten oder teilweise oder vollständige Stornierung, die durch klimatische Bedingungen, Seebrand, Ausfall von Maschinen oder Ausrüstung, Regierungsakte oder andere Behörden verursacht werden , Kriege, ob erklärt oder nicht, zivile Unruhen, Streiks, Unruhen, Diebstähle, Epidemien, Quarantänen, medizinische oder Zollvorschriften, terroristische Aktivitäten oder andere Handlungen, Unterlassungen oder Bedingungen, die außerhalb der Kontrolle von unss liegen. Weder wir noch seine verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften sind oder werden haftbar oder verantwortlich für zusätzliche Haftungskosten, die dem Tourmitglied aufgrund einer der oben genannten Ursachen entstehen oder entstehen
Wir sind nicht verantwortlich für die Nichteinhaltung der Zollvorschriften durch einen Kunden.
Wir haften nicht für den Diebstahl oder Verlust von Wertgegenständen oder persönlichen Gegenständen des Kunden aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden.
Wir behalten sich das Recht vor, Hotels, Flüge, Züge oder Kreuzfahrtschiffe auszutauschen, Reiserouten zu ändern oder die Tour vor dem Abflug zu stornieren. Wenn wir eine Tour vor Beginn der Tour stornieren, haftet wir für eine vollständige Rückerstattung des vom Kunden erhaltenen Geldes.
Viele der Tourpakete beinhalten Aktivitäten, die Sorgfalt und Aufmerksamkeit erfordern. Zu diesen Aktivitäten gehören das Ein- und Aussteigen aus Booten, das Besteigen von Hügeln und das Betreten und Verlassen von Gräbern und Höhlen usw. Sie erhalten Hilfe und Ratschläge von unseren Vertretern, aber alle Aktivitäten erfolgen auf eigene Gefahr. Wir können nicht für Handlungen oder Ereignisse verantwortlich gemacht werden, die eintreten, nachdem die besagten Mitarbeiter und Vertreter ihre Pflichten erfüllt und die erforderliche Sorgfalt angewendet haben.
Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu ändern oder aufzuheben.